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電子請求受付システムの質問

質問

電子請求受付システムを利用する上で、必要となるパソコンの動作環境について教えてください。

電子請求受付システムで「お知らせ」を確認しようとすると、エラーとなり「S1MNM4C25E 該当するお知らせはありません。」が表示され、お知らせを取得することができません。

電子証明書を発行申請したが、電子請求受付システムの状況が「発行申請中」から変わらず、電子証明書が発行されません。

 

 

 

 

 

回答

電子請求受付システムを利用する上で、必要となるパソコンの動作環境について教えてください。

 ・電子請求受付システム(ログイン前もしくはログイン後)、メインメニューより「動作環境」を
  クリックし、内容を御確認ください。

電子請求受付システムで「お知らせ」を確認しようとすると、エラーとなり「S1MNM4C25E 該当するお知らせはありません。」が表示され、お知らせを取得することができません。

 ・電子請求受付システムにアクセスする際のブラウザが「Internet Explorer」以外の場合が考え
  られます。

 ・当該システムは、「Internet Explorer」でのみ正常な操作が可能となっております。

 ・「Internet Explorer」にて開き直して再度御確認ください。

 ※ その他の動作環境については、<電子請求受付システム>Q1を御参照ください。

電子証明書を発行申請したが、電子請求受付システムの状況が「発行申請中」から変わらず、電子証明書が発行されません。

 ・本会での電子証明書の発行処理は、毎月2日から10日まで(土日祝日除く)となっているため、
  当該期間以降に発行申請を行った場合には、電子証明書の発行処理は翌月の処理となります。

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