電子請求受付システムの質問
質問
電子請求受付システムを利用する上で、必要となるパソコンの動作環境について教えてください。
電子請求受付システムで「お知らせ」を確認しようとすると、エラーとなり「S1MNM4C25E 該当するお知らせはありません。」が表示され、お知らせを取得することができません。
電子証明書を発行申請したが、電子請求受付システムの状況が「発行申請中」から変わらず、電子証明書が発行されません。
回答
電子請求受付システムを利用する上で、必要となるパソコンの動作環境について教えてください。
・電子請求受付システム(ログイン前もしくはログイン後)、メインメニューより「動作環境」を
クリックし、内容を御確認ください。
電子請求受付システムで「お知らせ」を確認しようとすると、エラーとなり「S1MNM4C25E 該当するお知らせはありません。」が表示され、お知らせを取得することができません。
・電子請求受付システムにアクセスする際のブラウザが「Internet Explorer」以外の場合が考え
られます。
・当該システムは、「Internet Explorer」でのみ正常な操作が可能となっております。
・「Internet Explorer」にて開き直して再度御確認ください。
※ その他の動作環境については、<電子請求受付システム>Q1を御参照ください。
電子証明書を発行申請したが、電子請求受付システムの状況が「発行申請中」から変わらず、電子証明書が発行されません。
・本会での電子証明書の発行処理は、毎月2日から10日まで(土日祝日除く)となっているため、
当該期間以降に発行申請を行った場合には、電子証明書の発行処理は翌月の処理となります。